Wissen wie es gemacht wird: Funktion und Pragmatik im Wissensgebrauch Sozialer Arbeit

Auf welches Wissen stützt sich die Praxis Sozialer Arbeit? In welchen Situationen wird welches Wissen von wem (gegenüber wem) expliziert? Mit welchen Absichten? Mit welchen Folgen? Was lässt sich daran erkennen und daraus schließen? Dieses Buch beleuchtet den Wissensgebrauch Sozialer Arbeit aus Sicht der ethnomethodologischen Konversationsanalyse. Gestützt auf einen umfangreichen Datenkorpus von Hilfeplangesprächen zeigt Heinz Messmer, wie Professionelle in der direkten Interaktion mit Betroffenen (Kindern, Heranwachsenden und Eltern) Wissen generieren, wie dieses Wissen im Gespräch prozessiert, wie und mit welchen Absichten es gültig gemacht wird und welche Schlüsse sich daraus ergeben.

What knowledge is the practice of social work based on? In which situations is which knowledge made explicit by whom (to whom)? With what intentions? With what consequences? What can be recognised and concluded from this? This book explores the use of knowledge in social work from the perspective of ethnomethodological conversation analysis. Based on an extensive data corpus of help plan discussions, Heinz Messmer shows how professionals generate knowledge in direct interaction with those affected (children, adolescents and parents), how this knowledge is processed in conversation, how and with what intentions it is made valid and what conclusions result from this.