Beschwerdemanagement: [unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe]

Bernd Stauss ; Wolfgang Seidel

5., vollst. überarb. Aufl.. - München: Hanser, 2014

Online Monographie, Elektronische Ressource - XVIII, 650 S. : Ill. graph. Darst.

Zugriff:

Hanser eLibrary Books (Volltext)

Titel:	Beschwerdemanagement: [unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe]
Verantwortlichkeitsangabe:	Bernd Stauss ; Wolfgang Seidel
Autor/in / Beteiligte Person:	Stauss, Bernd (1947-) ; Seidel, Wolfgang (1964-)
Lokaler Link:	Hanser eLibrary Books (Volltext)
Link:	Verlag - Volltext
Verwandtes Werk:	Hanser eLibrary
Ausgabe:	5., vollst. überarb. Aufl.
Veröffentlichung:	München: Hanser, 2014
Medientyp:	Monographie
Datenträgertyp:	Elektronische Ressource
Umfang:	XVIII, 650 S. : Ill. graph. Darst.
ISBN:	9783446436633 Online
DOI:	10.3139/9783446436633
Schlagwort:	Reklamation Kundenmanagement Beziehungsmanagement Servicepolitik
Sonstiges:	Online-Ressource [Kann nicht per Fernleihe bestellt werden!] Gesamttitelangabe: Hanser eLibrary Erscheint auch als: Druck-Ausgabe, ISBN 9783446439665 Lokale Notationen: QBK Fächer: Wirtschaftswissenschaften RVK: QP 620 Allgemeines; AN 77500 Bibliotheksbenutzer, Benutzerforschung, Benutzeranalyse hbz Verbund-ID: HT018281663

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