Monikulttuurisen työyhteisön johtaminen RTK-Palvelussa
In: Janica Hirvonen; URN:NBN:fi:amk-2023052915257; (2023)
Hochschulschrift
Zugriff:
Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona RTK-Palvelu Oy:lle keväällä 2023. Työ yhteisön monikulttuurisuus ja monikielisyys on luonut haasteita johtamiseen, viestintään ja vuorovaikutukseen toimeksiantajayrityksessä. Tässä tutkimuksessa selvitetään millä keinoilla toimeksiantajayrityksen esihenkilöiden monikulttuurisen ja monikielisen työyhteisön johtamista sekä viestintää ja vuorovaikutusta voidaan parantaa. Yhteneväisten käytäntöjen varmistamiseksi tämän tutkimuksen pohjalta koottiin toimeksiantajayrityksen esihenkilöille koulutussisällöt kolmeen monikulttuurisen työyhteisön johtamisen aihealueeseen lukeutuvaan teemaan: 1. Monikulttuurisen työyhteisön kulttuurien välisiä eroavaisuuksia, 2. Esihenkilön vastuu ja rooli monikulttuurisen työyhteisön johtamisessa ja 3. Viestintä ja vuorovaikutus monikulttuurisessa ja -kielisessä työyhteisössä. Koulutuskokonaisuuden avulla esihenkilöt voidaan perehdyttää monikulttuurisen työyhteisön johtamiseen. Opinnäytetyö koostettiin konstruktiivisena tutkimuksena. Opin näytetyöongelman ratkaisussa käytettiin sekä kvalitatiivista että kvantitatiivista menetelmää. Tutkimus toteutettiin toimeksiantajayrityksen palveluesimiehille suunnatulla puolistrukturoidulla kyselylomakkeella. Kysely suoritettiin ajalla 20.3.–28.3.2023 ja tämä lähetettiin 95 palveluesimiehelle. Kyselyyn vastasi yhteensä 30 palveluesimiestä, vastausprosentin ollessa näin ollen 31,58 prosenttia. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys rakentuu monikulttuurisen johtamisen ympärille. Teoria on jaettu neljään päälukuun, jotka ovat kulttuurien väliset eroavaisuudet, esihenkilön rooli monikulttuurisen työyhteisön johtamisessa, johtamisen prosessiin liittyviä erityispiirteitä monikulttuurisessa työyhteisössä sekä viestintä ja vuorovaikutus monikulttuurisessa ja -kielisessä työyhteisössä. Kulttuurinen kompetenssi luo punaisen langan tavoin perustukset rakennettavan koulutuskokonaisuuden koulutussisältöihin ja näin ollen myös tässä opinnäytetyössä käsiteltävään teoriaan. Tehty tutkimus osoitti, että erilaisuus koettiin vastaajien ...
Titel: |
Monikulttuurisen työyhteisön johtaminen RTK-Palvelussa
|
---|---|
Autor/in / Beteiligte Person: | Hirvonen, Janica |
Link: | |
Quelle: | Janica Hirvonen; URN:NBN:fi:amk-2023052915257; (2023) |
Veröffentlichung: | 2023 |
Medientyp: | Hochschulschrift |
Schlagwort: |
|
Sonstiges: |
|