Evaluation des charges intrinsèque, extrinsèque et pertinente dans une tâche de navigation WEB

Cette étude s’intéresse à l’utilisation des ressources cognitives dans des tâches de navigation au sein d’un site internet. La recherche vise à observer si le cadre de la théorie de la charge cognitive (Sweller, 1988) permet de rendre compte de l’utilisation des ressources cognitives dans un tel contexte. L’étude a été menée en laboratoire d’utilisabilité auprès de 46 sujets à qui il était demandé de rechercher des informations, au sein d’un site internet dont l’interface était manipulée afin d’augmenter la charge extrinsèque. Les charges ont été mesurées de manière différenciée par l’administration d’une échelle subjective ainsi que globalement, par les temps de réaction (TR) à une double tâche. Les résultats démontrent qu’il est possible de mesurer correctement la charge intrinsèque et extrinsèque dans un tel contexte mais pas la charge pertinente. La pertinence de ce type de mesures est ensuite discutée. ; info:eu-repo/semantics/published