Lähisuhdeväkivallan vastaisen työn palvelun asiakaslähtöinen kehittäminen
In: URN:NBN:fi:amk-202401111311; (2023)
Hochschulschrift
Zugriff:
Suomessa järjestöt ovat kehittäneet jo pitkään lähisuhdeväkivallan vastaista työtä. Oulun ensi- ja turvakoti ry on 78- vuotias järjestö, jossa työ ja kehittäminen ovat perustuneet ammatilliseen auttamiseen, asiakastyöstä nousseisiin tarpeisiin ja osallisuuden tukemiseen. Oulun ensi- ja turvakoti ry:n avopalveluyksikössä ammatillinen auttaminen on lyhytkestoista työskentelyä. Tämän vuoksi ammattilaiset ovat halunneet kehittää materiaalin, joka tukee asiakkaan itsenäistä työskentelyä. Opinnäytetyö oli tutkimuksellinen kehittämistyö ja se toteutettiin yhteistyössä Oulun ensi- ja turvakoti ry:n avopalveluyksikön kanssa. Tarkoitus oli kehittää Riitelyn turvataidot -työskentelymateriaalia yhdessä ammattilaisten ja kokemusasiantuntijoiden kanssa sekä tutkia asiakkaiden kanssa sen käyttämisen tuottamia kokemuksia Oulun ensi- ja turvakoti ry:n avopalveluyksikön työskentelyssä. Tavoitteena oli tehdä työskentelymateriaali, jonka avulla asiakkaalla olisi mahdollisuus reflektoida käynnillä saatua tietoa turvallisuutta rakentavista tekijöistä lähisuhdeväkivallan ennaltaehkäisemiseksi. Opinnäytetyö oli laadullinen kuvaileva tutkimus. Tiedonkeruumenetelminä käytettiin yhteiskehittämistä, havainnointia, haastattelua ja lomakekyselyjä. Tietoperusta koostui lähisuhdeväkivallan vastaisten työn palvelujen asiakaslähtöisestä kehittämisestä. Yhteiskehittämisen tuloksia olivat työpajassa tuotetut ideat, kokemusasiantuntijoiden näkökulma ja yhdessä tuotettu tieto. Tutkimusvaiheen tulokset kuvasivat ammattilaisten ja asiakkaiden kokemuksia Riitelyn turvataidot -työskentelymateriaalin käyttämiseen vaikuttaneista sekä asiakkaita tukeneista tekijöistä ja kehittämistarpeista. Ammattilaiset kokivat, että työskentelymateriaalin käyttöön vaikuttivat yksilöllisen arvioinnin tekeminen, ajan käyttöön liittyvät tekijät ja sen tuki ammattilaisille sekä asiakkaiden reflektiolle. Asiakkaat kokivat, että työskentelymateriaalin täyttäminen oli ammatillista apua ja se tuki itsensä kehittämistä sekä uuden oppimista. Täyttämiseen vaikuttivat asiakkaiden ...
Titel: |
Lähisuhdeväkivallan vastaisen työn palvelun asiakaslähtöinen kehittäminen
|
---|---|
Autor/in / Beteiligte Person: | Lappalainen, Maria |
Link: | |
Quelle: | URN:NBN:fi:amk-202401111311; (2023) |
Veröffentlichung: | 2023 |
Medientyp: | Hochschulschrift |
Schlagwort: |
|
Sonstiges: |
|