Kohti positiiviselta tuntuvia muutoksia ja itäviä ideoita vuorovaikutus- ja palvelumuotoilulla

Drake, Merja ; Alhonen, Marika ; et al.

In: 85283, 2023

academicJournal

Tässä artikkelissa käymme läpi, mikä on vuorovaikutuksen muotoilun merkitys palvelumuotoilussa, miten yritykset kokevat palvelumuotoilun, mitä yhteistä on improvisaatiolla, spontaanilla toiminnalla ja palvelumuotoilulla ja miksi organisaation tai työyhteisön psykologinen turvallisuus muutoksessa on tärkeää.

Titel:	Kohti positiiviselta tuntuvia muutoksia ja itäviä ideoita vuorovaikutus- ja palvelumuotoilulla
Autor/in / Beteiligte Person:	Drake, Merja ; Alhonen, Marika ; Immonen, Marja ; Koskimäki, Tuija ; Pöyhönen, Meri ; fi=Haaga-Helia ammattikorkeakoulu\|sv=Haaga-Helia ammattikorkeakoulu\|en=Haaga-Helia University of Applied Sciences
Link:	http://www.theseus.fi/handle/10024/806391
Zeitschrift:	85283, 2023
Veröffentlichung:	Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2023
Medientyp:	academicJournal
ISSN:	2736-9013 (print)
Schlagwort:	palvelumuotoilu asiakaspalvelu innovaatiot innovaatiotoiminta vuorovaikutus asiakaslähtöisyys asiakaskokemus yritystoiminta improvisointi liiketoiminta
Sonstiges:	Nachgewiesen in: BASE Sprachen: Finnish Collection: Theseus.fi (Open Repository of the Universities of Applied Sciences / Ammattikorkeakoulujen julkaisuarkisto) Document Type: article in journal/newspaper Language: Finnish Relation: eSignals PRO; 27.06.2023; http://www.theseus.fi/handle/10024/806391; URN:NBN:fi-fe20230912123529 Rights: CC BY-NC-SA 4.0

Klicken Sie ein Format an und speichern Sie dann die Daten oder geben Sie eine Empfänger-Adresse ein und lassen Sie sich per Email zusenden.

BibTeX Citavi, JabRef, u.a.
(Literaturverwaltung)

PDF kein Volltext!
(Merkzettel, Notizen)

RIS Endnote, Citavi u.a.
(Literaturverwaltung)

MODS
(XML zur Weiterverarbeitung)

oder

Wählen Sie das für Sie passende Zitationsformat und kopieren Sie es dann in die Zwischenablage, lassen es sich per Mail zusenden oder speichern es als PDF-Datei.

Gewünschter Zitations-Stil:

oder

Bitte prüfen Sie, ob die Zitation formal korrekt ist, bevor Sie sie in einer Arbeit verwenden. Benutzen Sie gegebenenfalls den "Exportieren"-Dialog, wenn Sie ein Literaturverwaltungsprogramm verwenden und die Zitat-Angaben selbst formatieren wollen.