'Tulit juuri oikeaan paikkaan' : Ikääntyneiden asiakkaiden osallisuuden toteutuminen moniammatillisessa ohjauksessa
In: URN:NBN:fi:hulib-201703272993;; (2015)
Online
Hochschulschrift
Zugriff:
Ikääntyneiden palvelujen painopistettä on siirretty kotiin tarjottaviin palveluihin ja ikäihmisten kotona asumisen tukemiseen. Tämä on 1.7.2013 alkaen asteittain voimaan tulleen vanhuspalvelulain (Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista) mukaista toimintaa. Kotona asumisen tukemisessa halutaan painottaa asiakkaan osallisuutta ja vaikuttamisen mahdollisuutta. Ikääntyvät ovat hyvin heterogeeninen ryhmä, jonka vuoksi yksilöllisiä palveluja tulee kehittää. Tutkimus käsittelee ikääntyneiden asiakkaiden palveluohjausta ja osallisuuden toteutumista moniammatillisessa ohjauksessa Helsingin kaupungin ja sosiaali- ja terveysministeriön rahoittamassa Tukevasti Kotona -hankkeessa. Hankkeen tarkoituksena on sujuvoittaa asiakkaiden palveluohjausta moniammatillisen yhteistyön keinoin. Hanke on toteutettu yhteistyössä suun terveydenhuollon, sosiaali- ja lähityön, terveysasemien ja terveyskeskuspäivystyksen kanssa. Hankkeen tarkoituksena on eri ammattiryhmien yhteistä ohjausta kehittämällä taata asiakkaille aiempaa sujuvammat hoitoketjut. Tutkimuskysymykset käsittelivät asiakkaan osallisuuden kokemusta ja kuulluksi tulemista, palveluiden sujuvuutta hankkeen asiakkuudessa ja asiakkaan palvelukokonaisuuden rakentumista moniammatillisessa ohjauksessa. Tutkimuksen näkökulma on hyvin ajankohtainen Helsingin kaupungilla. Tutkimus toteutettiin haastattelemalla seitsemää hankkeen sosiaaliohjauksen asiakasta. Haastateltavia ei erikseen valikoitu, mutta osallistumisen ehtona oli, että haastateltava ymmärsi haastattelun merkityksen ja pystyi antamaan suostumuksensa. Tämän vuoksi haastateltavissa ei ollut vaikeasti muistisairaita, vaan kaikki olivat itsenäisesti kotonaan asuvia länsihelsinkiläisiä ikäihmisiä. Haastateltavien ikä vaihteli 68 ja 92 vuoden välillä. Haastattelut äänitettiin ja litteroitiin ennen analysointia. Haastattelemalla asiakkaita oli mahdollista saada ensikäden tietoa osallisuuden toteutumisesta ja tuoda esiin sosiaaliohjauksen asiakkaan näkökulma. Tutkimuksessa ...
Titel: |
'Tulit juuri oikeaan paikkaan' : Ikääntyneiden asiakkaiden osallisuuden toteutuminen moniammatillisessa ohjauksessa
|
---|---|
Autor/in / Beteiligte Person: | Torppa, Hanna ; Helsingin yliopisto, Valtiotieteellinen tiedekunta, Sosiaalitieteiden laitos ; University of Helsinki, Faculty of Social Sciences, Department of Social Research ; Helsingfors universitet, Statsvetenskapliga fakulteten, Institutionen för socialvetenskaper |
Link: | |
Quelle: | URN:NBN:fi:hulib-201703272993;; (2015) |
Veröffentlichung: | Helsingfors universitet ; University of Helsinki ; Helsingin yliopisto, 2015 |
Medientyp: | Hochschulschrift |
ISSN: | 2017-0327 (print) |
Schlagwort: |
|
Sonstiges: |
|