Etätyöntekijän ja työyhteisön teknologiavälitteinen vuorovaikutus : terveysasemalla etänä työskentelevien hoitajien kokemuksia
In: URN:NBN:fi:amk-2023060220904; (2023)
Hochschulschrift
Zugriff:
Väestön ikääntyessä julkisen terveydenhuollon kantokyky heikkenee, kun kasvavaan terveyspalveluiden kysyntään on vastattava entistä pienemmällä henkilöstöresurssilla palveluja tarvitsevaan väestömäärään suhteutettuna. Terveydenhuollon kustannustehokkuutta on pyritty tehostamaan tarjoamalla jatkuvasti laajempia ja kattavampia digitaalisia terveyspalveluja väestölle. Teknologiavälitteisen vuorovaikutuksen merkitys työyhteisöissä kasvaa työelämän digitalisoituessa ja etätyönteon lisääntyessä myös sosiaali- ja terveysalan työyhteisöissä. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvailla terveysasemalla etätyötä tekevien hoitajien kokemuksia teknologiavälitteisestä vuorovaikutuksesta, ja kuvailla etävuorovaikutuksesta aiheutuvia seurauksia etätyötä tekevän hoitohenkilöstön työyhteisöllisyyteen. Tavoitteena oli tuottaa tietoa etätyöntekijöiden etävuorovaikutuksesta ja sen vaikutuksista etätyöntekijöille itselleen, heidän esihenkilöilleen ja työnantajaorganisaatioilleen. Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Vantaan kaupungin kanssa, ja yhteistyökumppanina toimi yksi länsi-Vantaan terveysasemista. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisin tutkimusmenetelmin, ja aineiston keruumenetelmänä oli teemahaastattelu. Yksilöhaastattelut toteutettiin vuoden 2022 keväällä, ja haastateltavina oli neljä kohdeterveysasemalla etätyötä tehnyttä hoitohenkilöstön jäsentä. Aineisto analysoitiin induktiivisen sisällönanalyysin avulla teemoittelua hyödyntäen. Tuloksissa ilmeni etätyöntekijöiden kokevan työyhteisöllisyyden kokemuksia etävuorovaikutusalustoilla, ja etätyöntekijät kokivat olevansa tiivis osa työyhteisöään. Etätyöntekijät olivat etävuorovaikutusvälineillä jatkuvasti yhteydessä toisiin työyhteisön jäseniin, ja kokivat teknologiavälitteisen vuorovaikutuksen riittäväksi yhteydenpidon ja tiedottamisen välineeksi. Etävuorovaikutuksen välityksellä väärinymmärrysten määrä vuorovaikutustilanteissa kuitenkin kasvoi johtuen sanattoman viestinnän puutteesta, ja etätyöntekijöiden oma vuorovaikutusaktiivisuus laski. Johtopäätöksenä voidaan ...
Titel: |
Etätyöntekijän ja työyhteisön teknologiavälitteinen vuorovaikutus : terveysasemalla etänä työskentelevien hoitajien kokemuksia
|
---|---|
Autor/in / Beteiligte Person: | Frankenhaeuser, Kanerva |
Link: | |
Quelle: | URN:NBN:fi:amk-2023060220904; (2023) |
Veröffentlichung: | 2023 |
Medientyp: | Hochschulschrift |
Schlagwort: |
|
Sonstiges: |
|