Työntekijäkokemuksen kehittäminen vuokratyöntekijäkontekstissa horeca-toimialalla
In: URN:NBN:fi:amk-2023122038783; (2023)
Hochschulschrift
Zugriff:
Nykypäivän nopeatempoisessa ja jatkuvasti kehittyvässä liiketoimintaympäristössä vuokratyöntekijöistä on tulossa organisaatioille yhä tärkeämpi voimavara. Vuokratyö tarjoaa työntekijälle joustavuutta ja vaihtelua, mutta työnantajana toimivalle henkilöstöpalvelualan yritykselle se tuo haasteita hallita ja kehittää työntekijäkokemusta. Työvoiman saatavuuden ja pysyvyyden kannalta on tärkeää, että työnantajat pystyvät tunnistamaan ja vaikuttamaan omalla toiminnallaan juuri niihin tekijöihin, joiden avulla työntekijäkokemukseen vaikutetaan positiivisesti. Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli ymmärtää työntekijäkokemuksen ja arvon muodostumista vuokratyöntekijöiden työsuhteissa. Työntekijäkokemuksen ja arvon muodostumista tarkasteltiin tässä työssä vuokratyöntekijöiden näkökulmasta. Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoite oli luoda malli, jonka avulla opinnäytetyön toimeksiantajan on mahdollista vastata vuokratyöntekijöiden odotuksiin paremmin ja tätä kautta sitouttaa vuokratyöntekijät työnantajaansa pidempiaikaisesti. Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön merkitys korostuu erityisesti pandemia-ajan jälkeen, kun työvoiman saatavuus on ollut erittäin haasteellista hotelli- ravintola- ja catering-alalla. Etätyön yleistymisen myötä myös monipaikkaisesti työtä tekevien määrä kasvaa eri toimialoilla. Monipaikkaisesti työtä tehdessä työnantajat kohtaavat samat haasteet kuin vuokratyösuhteessa, eli työnantaja ei suoraan pysty vaikuttamaan kaikkiin tekijöihin, jotka vaikuttavat kokonaisvaltaisen työntekijäkokemuksen muodostumiseen. Kehittämistyö toteutettiin yhdelle Suomen suurimmista henkilöstöpalvelualan toimijoista. Toimeksiantaja rekrytoi ja vuokraa työvoimaa kaikille toimialoille. Hotelli-, ravintola- ja catering toimiala on toimeksiantajan suurin toiminta-ala liikevaihdollisesti mitattuna. Työn tietoperustassa keskityttiin luomaan kokonaisvaltainen kuva majoitus- ja ravitsemisalasta työllistäjänä, nopeasti muuttuvasta työelämästä ja vuokratyöstä yhtenä työnteon muotona, työntekijäkokemuksen ...
Titel: |
Työntekijäkokemuksen kehittäminen vuokratyöntekijäkontekstissa horeca-toimialalla
|
---|---|
Autor/in / Beteiligte Person: | Helttunen, Sanna |
Link: | |
Quelle: | URN:NBN:fi:amk-2023122038783; (2023) |
Veröffentlichung: | 2023 |
Medientyp: | Hochschulschrift |
Schlagwort: |
|
Sonstiges: |
|