Propuesta para la gestión integral de información en Empresas Públicas de Medellín - EPM

En esta investigación se analiza un Estudio de Caso sobre los componentes de gestión de información en Empresas Públicas de Medellín — EPM, considerando datos y documentos, a partir de una mirada articuladora de ambos segmentos de información. El primer objetivo se enfocó en diagnosticar el nivel de madurez de la gestión de información al interior de EPM. Para, posteriormente, en el segundo objetivo, identificar los desafíos y oportunidades de la organización respecto a la integralidad en la gestión articulada de los documentos y los datos. Y, finalmente, en el tercer objetivo, diseñar una propuesta para la gestión integral de información, que responda a las exigencias normativas y, a las necesidades informacionales y de gobierno de los activos de información de la institución y de sus grupos de interés. El diseño metodológico es de corte cualitativo y consiste en conocer y describir las principales características, relaciones y actores del caso de estudio al interior de la empresa; todo esto a través de las técnicas de observación y entrevistas semiestructuradas.