Kuinka parantaa kuuron ja poliisin välistä vuorovaikutusta poliisin kenttätilanteissa?
In: Hämeen poliisilaitos; URN:NBN:fi:amk-2023051711540; (2023)
Hochschulschrift
Zugriff:
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin, kuinka parantaa kuuron ja poliisin välistä vuorovaikutusta poliisin kenttätilanteissa, ilman tulkkia. Kommunikaatiolla on suuri merkitys kohtaamisissa, niin arkielämässä, kuin sen ulkopuolellakin. Kuurot ja poliisit kohtaavat kentällä kommunikaatio-ongelmia, jotka hankaloittavat kentällä työskentelyä ja asioiden selvittelyä. Kenttätilanteissa tulkkia ei ole aina mahdollista saada paikalle, jolloin tilanteissa syntyy muun muassa väärinymmärryksiä, ja ne voivat helposti johtaa siihen, että tilanne jää selvittämättä. Tutkimuskysymyksenä tässä opinnäytetyössä on, millä keinoilla kuuron ja poliisin välistä vuorovaikutusta voisi kenttätilanteissa parantaa. Tutkimuksessa pyrittiin selvittämään parannusehdotuksia tähän kysymykseen sekä kuurojen että poliisien näkökulmasta. Tutkimuskysymykseen haettiin vastausta sähköisellä kyselyllä ja haastattelulla. Tutkimusta varten teimme Hämeen poliisilaitoksen kentällä työskenteleville poliiseille verkkokyselyn. Kysely sisälsi 10 kysymystä liittyen kuuron henkilön kohtaamiseen poliisin työssä kentällä, tilanteen kommunikaatiotapoihin, sekä toiveisiin tulevaisuuden kohtaamisia varten. Kuuroille teimme samanlaisen kyselyn, mutta heidän näkökulmastaan. Emme käyttäneet verkkokyselyä, vaan haastattelimme heitä etäyhteydellä, heidän omalla äidinkielellään, viittomakielellä. Haastatteluissa he kertoivat omia kokemuksiaan tilanteista kenttäpoliisin kanssa, millaisia kommunikaatiotapoja käytettiin, sekä millaisia toiveita puolestaan heillä olisi poliisien työn kehittämiseen, kuuroja kohdatessaan. Haastatteluun osallistuneet kuurot asuvat ympäri Suomea, joten vastaukset eivät koske vain tietyllä alueella asuvien kokemuksia. Kuurojen haastattelujen ja kenttäpoliisien verkkokyselyn kautta saimme hyvin tietoa tarpeista ja toiveista molemmilta osapuolilta. Vastausten ja niiden analysoinnin perusteella saimme koottua Hämeen poliisille selkeän ohjeistuksen kuuron henkilön kohtaamisesta kentällä. Ohjeistuksen ja tämän opinnäytetyön avulla tuomme niin tilaajalle, ...
Titel: |
Kuinka parantaa kuuron ja poliisin välistä vuorovaikutusta poliisin kenttätilanteissa?
|
---|---|
Autor/in / Beteiligte Person: | Bannat, Senni ; Omar, Siiri ; Portimo, Tiia |
Link: | |
Quelle: | Hämeen poliisilaitos; URN:NBN:fi:amk-2023051711540; (2023) |
Veröffentlichung: | 2023 |
Medientyp: | Hochschulschrift |
Schlagwort: |
|
Sonstiges: |
|