Plan de mercadeo para la activación del e-commerce enfocado al mercado de llantas en Autocentro Capri S.A.
In: Fernández Flórez, A. y González López, J. P. (2022). Plan de mercadeo para la activación del e-commerce enfocado al mercado de llantas en Autocentro Capri S.A. [Tesis de Pregrado. Universidad Autónoma de Occidente]. Becker, D. (2020). Impacto de COVID-19 en el sector automotriz. Bernal, C. (2016). Metodología de la Investigación. (4a ed.). eBooks7-24, Pearson Educación. Bridgestone. (s.f). ¿Cómo leer la medida de una llanta? Cajal, A. (s.f). Sectores económicos de Colombia: Primario, Secundario, Terciario. Datos Cali. (2020). Cantidad de vehículos matriculados por tipo de servicio a enero 2020. Datos Cali. (2019). Cantidad de vehículo matriculados por tipo de servicio a enero 2019. EMIS. (2019). Las llantas migran hacia las ventas web. EMIS. (2020). COVID-19 UPDATE: Latin America automotive sector 2020/2024. González, D. (2020). El Covid-19 aceleró la adopción tecnológica proyectada a 10 años en tan sólo tres meses: WEF. Grupo Bancolombia (2020). E-commerce en Colombia: cifras, tendencias y retos actuales. Guzmán Parra, W. G. y Hoyos Gutiérrez, K. (2019). Estrategias de marketing digital enfocado en pequeñas y medianas empresas del sector autopartes en Colombia [Tesis Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. Hernández-Sampieri, R. y Mendoza, C. P. (2018). Metodología de la Investigación. eBooks7-24, McGraw Hill. Kerin, R. A. y Hartley S. W. (2018). Marketing. (14a ed.). eBooks7-24, McGraw Hill. Kotler, P. y Armstrong, G. (2017). Fundamentos de Marketing. (11a ed.). eBooks7- 24, Pearson Educación. Kotler, P. y Keller, K. L. (2016). Dirección de marketing. (15a ed.). eBooks7-24, Pearson Educación. Lehmann, D. R. y Winer, R. S. (2007). Administración del Producto. (4ª ed.). McGraw Hill. López Ocampo, C. (2017). Plan de marketing para el incremento de las ventas de la empresa Andino Parts Automotriz, 2018 [Tesis de pregrado Universidad San Ignacio de Loyola]. Repositorio Institucional USIL. Lorduy, J. (2021). Las ventas online tuvieron un incremento de 54,9% en el segundo trimestre del año. Malhotra, N. K. (2016). Investigación de mercados. eBooks7-24, Pearson Educación. Moody’s. (2016). La industria automotriz afronta riesgos crediticios cada vez mayores debido a la transición hacia la reducción de las emisiones de carbón. Mullins, J. W., Walker Jr. O. C., Boyd Jr. H. W. y Larréché, J. C. (2007). Administración de Marketing. (5ª ed.). Academia, McGraw Hill. Páginas Amarillas. (2021). Talleres de mecánica automotriz en Cali, Colombia. Portafolio. (2017). Neumarket, la plataforma con la que podrá comprar las llantas de su carro sin salir de casa. Sanagustín, E. (2018). Vender más con marketing digital. Amazon, ECOE ediciones. Schiffman, L. G. y Wisenbilt, J. (2015). Comportamiento del consumidor. (11a ed.). eBooks7-24, Pearson Educación. Solomon, M. R. (2017). Comportamiento del consumidor. (11a ed.). eBooks7-24, Pearson Educación. Universidad Autónoma de Occidente; Repositorio Educativo Digital;; (2022)
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Hochschulschrift
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AutoCentro Capri, es una empresa comercializadora de llantas de automóvil, camioneta y camión principalmente, que lleva en el mercado 25 años. Actualmente cuenta con 5 sedes ubicadas en el Valle del Cauca. Dicha comercialización se divide en 2 canales: B2B y B2C. El B2C se maneja en todas las sedes atendiendo a clientes finales. Y el B2B lo maneja con una red de sub-distribución que fue creando a lo largo de los años donde ahora abarca todo el territorio del Valle del Cauca, parte de Cauca, parte de Nariño y parte del eje Cafetero. Después de analizar los efectos que tuvo la pandemia en todos sus niveles, AutoCentro Capri busca formular un plan de mercadeo para la activación del e-commerce enfocado a la comercialización de llantas. La formulación del plan se llevó a cabo por medio de 4 puntos clave: análisis situacional (analizar el entorno externo e interno de AutoCentro Capri), identificar las necesidades el mercado por medio de fuentes primarias, analizar la competencia a fondo (Benchmarking) con el fin de identificar factores de éxito dentro de los e-commerce llantas, y finalmente se propuso la estrategia de posicionamiento de e-commerce en AutoCentro Capri y sus respectivas tácticas. Se concluyó que la estrategia más adecuada a utilizar son las de crecimiento aprovechando las oportunidades por medio de las fortalezas y tratando de penetrar nuevos mercados como el digital. Adicional se observó que para el cliente es muy importante temas de calidad, precio, promociones y garantías, al momento de comprar una llanta, también como la seguridad de sus datos personales al momento de realizar la compra. Por último, la implementación de estrategias debe estar dirigida a facilitarle el acceso a la tienda virtual, donde el contenido sea dirigido a la educación de los consumidores, tanto para el conocimiento de la gestión de sus llantas, cómo en el uso de la tienda virtual. Y más importante, el consumidor debe tener una garantía, no solo en cuanto al producto que compró, si no en cuanto al manejo de sus datos ...
| Titel: |
Plan de mercadeo para la activación del e-commerce enfocado al mercado de llantas en Autocentro Capri S.A.
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| Autor/in / Beteiligte Person: | Fernández Flórez, Alejandra ; Gónzalez López, Juan Pablo ; David Tenorio, Luis Enrique ; Universidad Autónoma de Occidente (UAO) |
| Link: |
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| Quelle: | Fernández Flórez, A. y González López, J. P. (2022). Plan de mercadeo para la activación del e-commerce enfocado al mercado de llantas en Autocentro Capri S.A. [Tesis de Pregrado. Universidad Autónoma de Occidente]. Becker, D. (2020). Impacto de COVID-19 en el sector automotriz. Bernal, C. (2016). Metodología de la Investigación. (4a ed.). eBooks7-24, Pearson Educación. Bridgestone. (s.f). ¿Cómo leer la medida de una llanta? Cajal, A. (s.f). Sectores económicos de Colombia: Primario, Secundario, Terciario. Datos Cali. (2020). Cantidad de vehículos matriculados por tipo de servicio a enero 2020. Datos Cali. (2019). Cantidad de vehículo matriculados por tipo de servicio a enero 2019. EMIS. (2019). Las llantas migran hacia las ventas web. EMIS. (2020). COVID-19 UPDATE: Latin America automotive sector 2020/2024. González, D. (2020). El Covid-19 aceleró la adopción tecnológica proyectada a 10 años en tan sólo tres meses: WEF. Grupo Bancolombia (2020). E-commerce en Colombia: cifras, tendencias y retos actuales. Guzmán Parra, W. G. y Hoyos Gutiérrez, K. (2019). Estrategias de marketing digital enfocado en pequeñas y medianas empresas del sector autopartes en Colombia [Tesis Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. Hernández-Sampieri, R. y Mendoza, C. P. (2018). Metodología de la Investigación. eBooks7-24, McGraw Hill. Kerin, R. A. y Hartley S. W. (2018). Marketing. (14a ed.). eBooks7-24, McGraw Hill. Kotler, P. y Armstrong, G. (2017). Fundamentos de Marketing. (11a ed.). eBooks7- 24, Pearson Educación. Kotler, P. y Keller, K. L. (2016). Dirección de marketing. (15a ed.). eBooks7-24, Pearson Educación. Lehmann, D. R. y Winer, R. S. (2007). Administración del Producto. (4ª ed.). McGraw Hill. López Ocampo, C. (2017). Plan de marketing para el incremento de las ventas de la empresa Andino Parts Automotriz, 2018 [Tesis de pregrado Universidad San Ignacio de Loyola]. Repositorio Institucional USIL. Lorduy, J. (2021). Las ventas online tuvieron un incremento de 54,9% en el segundo trimestre del año. Malhotra, N. K. (2016). Investigación de mercados. eBooks7-24, Pearson Educación. Moody’s. (2016). La industria automotriz afronta riesgos crediticios cada vez mayores debido a la transición hacia la reducción de las emisiones de carbón. Mullins, J. W., Walker Jr. O. C., Boyd Jr. H. W. y Larréché, J. C. (2007). Administración de Marketing. (5ª ed.). Academia, McGraw Hill. Páginas Amarillas. (2021). Talleres de mecánica automotriz en Cali, Colombia. Portafolio. (2017). Neumarket, la plataforma con la que podrá comprar las llantas de su carro sin salir de casa. Sanagustín, E. (2018). Vender más con marketing digital. Amazon, ECOE ediciones. Schiffman, L. G. y Wisenbilt, J. (2015). Comportamiento del consumidor. (11a ed.). eBooks7-24, Pearson Educación. Solomon, M. R. (2017). Comportamiento del consumidor. (11a ed.). eBooks7-24, Pearson Educación. Universidad Autónoma de Occidente; Repositorio Educativo Digital;; (2022) |
| Veröffentlichung: | Universidad Autonóma de Occidente ; Mercadeo y Negocios Internacionales ; Departamento de Mercadeo ; Facultad de Ciencias Administrativas ; Cali, 2022 |
| Medientyp: | Hochschulschrift |
| Schlagwort: |
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| Sonstiges: |
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