'Tarve tulee sieltä työstä, mutta. se lähtee kuitenki ittestä se halu osata' : koulutustarve neuvoteltuna järjestyksenä

Tarkastelen tutkimuksessani koulutustarpeen määrittymisen proses¬sia. Tutkimuskontekstina on henkilöstökoulutuksena tapahtuva tie¬tojenkäsittelyn koulutus. Henkilöstökoulutusta toteutetaan organi¬saatioiden ja yritysten sisällä. Se on aikuiskoulutuksen osa-alue, joka ei juuri sisällä formaaleja aineksia. Henkilöstökoulutus on kui¬tenkin viime aikoina alkanut saada myös muodollista tunnustusta lisäänty¬neen oppisopimuskoulutuksen ja ammatillisten näyttötut¬kintojen myötä. Tutkimusaineiston olen hankkinut noin 2100 työn¬tekijän jul¬kishallinnon organisaatiosta. Tutkimuksen materiaali koostuu sekä määrällisestä kyselyaineistosta että laadullisesta teemahaastatteluaineistosta. Kyselytutkimuksen tuottaman tiedon avulla kuvaan niitä rakenteellisia piirteitä, jotka leimaavat koulutustarpeen määrittymistä tutkittavassa organisaati¬ossa. Samalla määrällinen aineisto toimii lähtökohtana laadulliselle tutkimusosiolle; se tuottaa omalta osaltaan uusia näkökulmia laadul¬lisen tarkasteluun. Laadullisen aineiston avulla pyrin syventämään määrällisen aineiston antamaa kuvaa tutkimuskohteesta. Sen tehtä¬vänä on tuottaa tietoa työyhteisöjen sisäisistä koulutustarpeen mää¬rittelyprosesseista ja yksilöiden asioille antamista merkityssuhteista. Asetan tutkimuskohteeni informaatioyhteiskuntakehitykseen Manuel Castellsin (1996, 1997, 1998) tarkastelujen avulla. Samalla pohdin sitä, kuinka suomalaisen informaatioyhteiskunnan kehittyminen on vaikuttanut varsin byrokraattisen julkisorganisaation toimintaan ja sitä kautta työntekijöiden tietojenkäsittelyn koulutustarpeeseen. Tut¬kimusteorianani on Anselm Straussin (1978) ajatukset sosiaalisesta järjestyksestä neuvoteltuna järjestyksenä. Teorian mukaisten neu-votteluelementtien avulla tarkastelen koulutustarvetta koskevia or¬ganisaation rakenteita ja työyhteisöissä tapahtuvaa vuorovaikutusta. Olennainen asia koulutustarpeen kannalta on työntekijän tekemä työ ja siinä tapahtuvat muutokset. Yksilö käy jatkuvaa keskustelua oman työnsä ja sen sisällön kanssa. Tietotekniikan tulo yrityksiin ja ...