Asiakasohjausta vuorovaikutuksellisessa televisiossa : keuhkokuume ja astma ikäihmisillä
In: URN:NBN:fi:amk-2012060111157; 10024/95; (2012)
unknown
Zugriff:
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella, ja toteuttaa neljä vuorovaikutuksellista ryhmäohjaustilannetta VIRTU-kanavalla. Työn tavoite oli laadukkaiden asiakasohjaustilanteiden toteuttaminen. Ohjelmat käsittelivät ikäihmisten keuhkokuumetta ja astmaa. Ohjelmissa tarkoituksena oli vuorovaikutuksellinen keskustelu ja tiedonjako kyseisistä aiheista. Ohjelmien tavoitteena oli ohjauksellisen ilmapiirin syntyminen, jolloin avoin keskustelu mahdollistui. Ohjelmat olivat osa 24 lähetyksen kokonaisuutta, joissa käsiteltiin yleisimpiä ikäihmisten toimintakykyyn vaikuttavia sairauksia. Ohjelmasarja liittyi VIRTU-projektiin, jossa vuorovaikutuksellisen tv:n käyttöä testataan yhdessä saaristoalueiden ikäihmisten kanssa. Tämä opinnäytetyö sisältää sekä kirjallisen tuotoksen että toiminnallisen osuuden. Toiminnallinen osuus muodostui käytännössä toteutetuista ohjelmista. Ohjelmat toteutettiin vuorovaikutuksellisen television avulla keväällä 2012. Ohjelmissa opinnäytetyöryhmäläisistä yksi juonsi ohjelmia ja kaksi toimi asiantuntijoina. Ohjelmat etenivät suunnitellun kaavan mukaisesti käsitellen keuhkokuumeen ja astman oireita, ennaltaehkäisyä ja hoitoa. Ohjelmissa sovellettiin erilaisia osallistujia aktivoivia ohjausmenetelmiä ja teoriatietoa havainnollistettiin monin eri tavoin. Toteutuneisiin ohjelmiin VIRTU-kanavan käyttäjät osallistuivat aktiivisesti, kokien ne hyödyllisiksi. Ohjelmissa pystyttiin luomaan vuorovaikutteiset ja positiiviset asiakasohjaustilanteet. Ohjelmat osoittivat, että vuorovaikutteisen tv:n käytössä terveydenhuollon työmuotona on monia mahdollisuuksia. Tällaisen tv:n avulla toteutettu ohjaus on lähes samankaltaista kuin perinteinen asiakasohjaus. Se mahdollistaa lähes kaiken muun paitsi fyysisen läsnäolon ja koskettamisen. Vuorovaikutteisen tv:n käytössä on haasteita. Laitteiden toimivuus ja uudenlaisen ohjaustavan tuntemattomuus on ratkaistava. Käytettäessä tv:tä ohjaamiseen, on ohjaajien syytä suunnitella huolellisesti toteutuvat ohjaustilanteet. Tulevaisuudessa käytettäessä vuorovaikutteista televisiota, ohjaustapoja tulisi kehittää. Kanavan käyttäjät voisivat myös pitää omia lähetyksiä, jolloin ikäihmisten toimintakyky ja tärkeyden tunne kasvaisi. Vuorovaikutteisen tv:n avulla mahdollistuu helposti yhteydenpito myös palveluista kaukana asuville. ; The idea of this functional thesis was to plan and carry out four interactive group guidance sessions in practice with the VIRTU-channel. The aim of the thesis was to produce the best possible guidance situation for clients. The themes of the programmes were pneumonia and asthma in the elderly. Sharing information about pneumonia and asthma as well as interactive conversation were the ideas of the programmes. The aim of the programmes was to build up guidance like atmosphere so that there could be open conversation about as much as possible. These programmes were a part of a series where prevalent diseases which have an influence on the elderly`s ability to function were discussed. Series were linked to the VIRTU-project. In the project, the use of communicational television was tested together with the insular elderly. This thesis contains both written output and a functional part. Programmes formed functional part of the thesis. The programmes were carried out in spring 2012 with interactive television. In these programmes one of the authors of this thesis was the host and the other two specialists. The programmes were planned beforehand and they included discussion of the symptoms and the prevention and the treatment of pneumonia and asthma. Different guidance methods were used in the programmes and also theory was illustrated in many different ways in practice. Users of the VIRTU-channel participated greatly in the programmes. Users also found that programmes about pneumonia and asthma were very useful. The creation of communicational and positive atmosphere into the programmes was successful. There are many possibilities for the use of interactive television in the field of health care as these programmes indicated. Guidance of clients with interactive television is almost the same as the traditional guidance. It enables everything but touching and physical attendance. However, there are also challenges in using interactive television. Functionality of devises and unfamiliarity of guidance in this new way are yet challenges to overcome. Group instructors should carefully plan how they are going to carry out guidance situations with television. In the future when using interactive television as a tool to carry out guidance work, guidance knowing should be developed. The users of the channel could also host their own programmes sometimes. This could increase the elderly's ability to function and improve their self-esteem. With the help of this television, health care professionals are able to easily have contact with people who do not live near public services.
Titel: |
Asiakasohjausta vuorovaikutuksellisessa televisiossa : keuhkokuume ja astma ikäihmisillä
|
---|---|
Autor/in / Beteiligte Person: | Laaksonen, Riikka ; Miettinen, Carita ; Pohjavirta, Pauliina ; ammattikorkeakoulu, Turun |
Link: | |
Quelle: | URN:NBN:fi:amk-2012060111157; 10024/95; (2012) |
Veröffentlichung: | Turun ammattikorkeakoulu, 2012 |
Medientyp: | unknown |
Schlagwort: |
|
Sonstiges: |
|