Asiakkaan muutosvalmiuden tukeminen vuorovaikutuksellisin keinoin Päihdeklinikan vastaanotolla
In: URN:NBN:fi:amk-201405239613; 10024/1753; (2014)
Hochschulschrift
Zugriff:
Tiivistelmä Tässä tutkimuksessa selvitettiin Kuopion Seudun Päihdepalvelusäätiön asiakkaiden kokemuksia Päihdeklinikan vastaanotosta. Lisäksi tutkittiin, mitkä tekijät vuorovaikutuksessa tukevat asiakkaan muutosvalmiutta hoitoon hakeutumisen alkuvaiheessa. Työmme tavoitteena oli tuottaa asiakaslähtöistä tietoa Päihdepalvelusäätiön käyttöön. Tutkimustulosten avulla hoitoon hakeutuvaa päihdeongelmaista voitaisiin tukea hänen muutospyrkimyksissään entistä paremmin vuorovaikutuksellisin keinoin. Tutkimus oli kvalitatiivinen ja aineiston keräämisessä käytettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua. Tutkimukseen haastateltiin seitsemää Päihdeklinikan vastaanotolle hakeutunutta asiakasta, joilla ei ollut voimassaolevaa hoitosuhdetta Kuopion Seudun Päihdepalvelusäätiölle. Aineisto analysoitiin teoriaohjaavaa sisällönanalyysia käyttäen. Muutosvalmius rakentuu yksilön ja toimintaympäristön välisen vuoropuhelun myötä joko valmiutta edistäväksi tai sitä ehkäiseväksi. Muutosvalmius ei siis ole staattinen tila, vaan siihen voidaan vaikuttaa ulkoapäin. Päihdepalveluissa muutosvalmiutta voidaan edistää vuorovaikutuksella, jossa välittyy työntekijän ammatillinen osaaminen, empaattinen suhtautuminen sekä ystävällinen kommunikointikyky. Haastateltavat kokivat, että vastaanotolla käynti edisti heidän muutosvalmiuttaan. Tärkeimmiksi tekijöiksi koettiin tiedon saanti erilaisista hoitovaihtoehdoista, palvelujen sujuvuus ja ilmapiiri. Työntekijän ja asiakkaan välisessä vuorovaikutuksessa tärkeänä pidettiin normaalia, neutraalia ja asiallista suhtautumistapaa, asiakkaan yksilöllistä huomiointia sekä vastavuoroista yhteistyösuhdetta. ; Abstract The purpose of this research was to find out clients’ experiences of the practice of the detoxification clinic of Substance Abuse Center of Kuopio Area. The purpose was also to study what the factors are in interaction that support clients´ readiness for change in the early stages of rehabilitation. The objective was to provide customer-oriented information for the client organisation so that they ...
Titel: |
Asiakkaan muutosvalmiuden tukeminen vuorovaikutuksellisin keinoin Päihdeklinikan vastaanotolla
|
---|---|
Autor/in / Beteiligte Person: | Kuikka, Päivi ; Föhr, Mari ; Savonia-ammattikorkeakoulu |
Link: | |
Quelle: | URN:NBN:fi:amk-201405239613; 10024/1753; (2014) |
Veröffentlichung: | Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014 |
Medientyp: | Hochschulschrift |
Schlagwort: |
|
Sonstiges: |
|