Läheisyhteistyö ja vuorovaikutus palvelukodeissa : läheisyhteistyön kuvaus Jokikodossa

Tämä opinnäytetyö on toteutettu tutkimuksellisen kehittämisen keinoin, joka yhdistää tutkimuksen ja kehittämisen. Tämä tarkoittaa työn jakautumista kahteen suunniteltuun vaiheeseen, jotka ovat tutkimusmenetelmillä toteutettava tutkimusvaihe sekä kehittämismenetelmillä toteutettava kehittämisvaihe. Opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä harjavaltalaisen Attendo Jokikodon kanssa. Jokikoto tarjoaa tehostettua palveluasumista aikuisille mielenterveyskuntoutujille ja ikäihmisille. Tarkoituksena oli kartoittaa Jokikodon läheisyhteistyön nykytilaa ja kehittämismahdollisuuksia sekä saada lomake käyttöön henkilökunnalle asukkaan elämänhistorian selvittämiseksi. Tässä tutkimuksellisessa kehittämistyössä tehtiin ensin teoriaosuus ja kuvaileva kirjallisuuskatsaus, jonka jälkeen edettiin kehittämismenetelmiin. Kehittämismenetelminä olivat ryhmähaastattelut henkilökunnalle ja postikyselyt läheisille. Menetelminä olivat myös havainnointi, tutkimuspäiväkirja sekä kehittämispalaverit, joita tehtiin käytännössä Jokikodossa. Kirjallisuuskatsaus ja teoriaosuus tutkimukselliseen kehittämistyöhön tehtiin ennen käytäntöön menoa, jotta saatiin tietää, mitä pitää Jokikodossa havainnoida ja kysyä. Jokikodon kehittämispalavereissa käytettiin erilaisia osallistavia menetelmiä ja työkaluja, joita olivat aivoriihi, Innopajatoiminta sekä fasilitointi. Jokikodossa kehittämiseen tuli esille henkilökunnalta ja läheisiltä monia hyviä ehdotuksia. Läheisyhteistyön nykytilan kuvaus ja kehittämismahdollisuudet selvitettiin. Jokikotoon elämänhistorian kartoitukseen henkilökunnalle kehitettiin lomake. Teorian ja tutkimustulosten mukaan toimivaan omaisyhteistyöhön vaikuttavat omahoitajuus, turvallisuus, läpinäkyvyys ja luottamus. Merkittäviä asioita ovat ensikohtaaminen, tiedonkulku, yhteiset tilaisuudet, perhelähtöisyys, elämänhistorian tunteminen sekä henkilöstön osaamisen vahvistaminen.