SOSIAALIPALVELUIDEN TYÖNTEKIJÖIDEN JA VAMMAISTEN ASIAKKAIDEN VUOROVAIKUTUKSEN DISKURSSIT ASIAKKAIDEN BLOGIKESKUSTELUISSA. (Finnish)
In: Janus, Jg. 26 (2018-07-01), Heft 3, S. 208-227
Online
academicJournal
Zugriff:
Tämän tutkimuksen tavoitteena oli tunnistaa vammaisten ihmisten käyttämien sosiaalipalveluiden asiakasvuorovaikutukseen liittyviä diskursseja, jotka ilmenevät asiakkaiden keskusteluissa sosiaalisessa mediassa. Keskusteluista analysoitiin, kuinka sosiaalipalveluiden asiakkaat representoivat asiakkaan ja sosiaalipalveluiden työntekijän ja kuinka keskusteluissa representoidaan asiakas-työntekijävuorovaikutusta. Blogikirjoituksia analysoitiin käyttämällä diskurssianalyysia. Aineistosta rakentui kolme erilaista diskurssia, jotka tunnistettiin analysoimalla representoituja identiteettejä ja erilaisten vuorovaikutustilanteiden ja -suhteiden kuvauksia; 1) kansalaisdiskurssiksi, 2) sortamisdiskurssiksi ja 3) yhteistyödiskurssiksi. Sekä kansalais- että sortamisdiskurssissa vuorovaikutus näyttäytyy asiakasta toiseuttavana, mutta erityisesti kansalaisdiskurssi toiseuttaa myös sosiaalipalveluiden työntekijää sekä koko sosiaalialaa. Yhteistyödiskurssissa korostuu puolestaan sosiaalisen tuen merkitys asiakastyöntekijäsuhteessa. [ABSTRACT FROM AUTHOR]
Copyright of Janus is the property of Sosiaalipoliittinen yhdistys and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for individual use. This abstract may be abridged. No warranty is given about the accuracy of the copy. Users should refer to the original published version of the material for the full abstract. (Copyright applies to all Abstracts.)
Titel: |
SOSIAALIPALVELUIDEN TYÖNTEKIJÖIDEN JA VAMMAISTEN ASIAKKAIDEN VUOROVAIKUTUKSEN DISKURSSIT ASIAKKAIDEN BLOGIKESKUSTELUISSA. (Finnish)
|
---|---|
Autor/in / Beteiligte Person: | Nykänen, Hanna ; Mikkola, Leena ; Asunta, Laura |
Link: | |
Zeitschrift: | Janus, Jg. 26 (2018-07-01), Heft 3, S. 208-227 |
Veröffentlichung: | 2018 |
Medientyp: | academicJournal |
ISSN: | 1235-7812 (print) |
DOI: | 10.30668/janus.67872 |
Sonstiges: |
|