员工热情和能力与关系质量对消费者宽恕意愿的影响 ———基于在线旅游平台系统的研究.

连漪 ; 陈文辉 ; et al.

In: Journal of Technology Economics, Jg. 43 (2024-03-01), Heft 3, S. 109-120

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Titel:	员工热情和能力与关系质量对消费者宽恕意愿的影响 ———基于在线旅游平台系统的研究.
Autor/in / Beteiligte Person:	连漪 ; 陈文辉 ; 韦家华
Link:	Volltext (PDF)
Zeitschrift:	Journal of Technology Economics, Jg. 43 (2024-03-01), Heft 3, S. 109-120
Veröffentlichung:	2024
Medientyp:	academicJournal
ISSN:	1002-980X (print)
DOI:	10.12404/j.issn.1002-980X.J23092616
Sonstiges:	Nachgewiesen in: Business Source Ultimate Sprachen: Chinese Alternate Title: The Influence of Employee Warmth and Competence and Relationship Quality on Consumer Forgiveness Intention: A Study in Online Travel Agency Systems.

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