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    Measuring the Prototypicality and Meaning of Retail Environments.
    Ward, James C. ; Bitner, Mary Jo ; et al.
    In: Journal of Retailing, Jg. 68 (1992-06-01), Heft 2, S. 194-220
    Online academicJournal
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    Postpurchase Communications by Consumers.
    Swan, John E. ; Oliver, Richard L.
    In: Journal of Retailing, Jg. 65 (1989-12-01), Heft 4, S. 516-533
    Online academicJournal
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    The Effect of Nutrition P-O-P Signs on Consumer Attitudes and Behavior.
    Achabal, Dale D. ; McIntyre, Shelby H. ; et al.
    In: Journal of Retailing, Jg. 63 (1987-03-01), Heft 1, S. 9-24
    Online academicJournal
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    Volltext (PDF)
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  4. Detailansicht für Treffer 4 öffnen
    An Investigation of Personal Influences on Consumer Complaining.
    Bearden, William O. ; Teel, Jesse E.
    In: Journal of Retailing, Jg. 56 (1980-09-01), Heft 3, S. 3-20
    Online academicJournal
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    Volltext (PDF)
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    A Managerial Perspective on Directions for Retail Customer Dissatisfaction Research.
    Etzel, Michael J. ; Silverman, Bernard I.
    In: Journal of Retailing, Jg. 57 (1981-09-01), Heft 3, S. 124-136
    Online academicJournal
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    Volltext (PDF)
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  6. Detailansicht für Treffer 6 öffnen
    Dysfunctional Customer Behavior Severity: An Empirical Examination
    Reynolds, Kate L. ; Harris, Lloyd C.
    In: Journal of Retailing, Jg. 85 (2009-09-01), Heft 3, S. 321-335
    Online academicJournal
    Zugriff:
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    Customer satisfaction and retail sales performance: an empirical investigation.
    Gómez, Miguel I. ; McLaughlin, Edward W. ; et al.
    In: Journal of Retailing, Jg. 80 (2004-12-01), Heft 4, S. 265-278
    Online academicJournal
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